Coraz więcej Polaków nie widzi różnicy między wizytą stacjonarną a online

Z badania opinii przeprowadzonego przez SW Research na zlecenie przychodni Medunit wynika, że blisko 40% Polaków uważa konsultację online za równie skuteczną jak wizytę w gabinecie lekarskim. Co piąty respondent (28%) wskazał, że preferuje tradycyjne wizyty, natomiast 13% badanych oceniło konsultacje online jako lepsze lub zdecydowanie lepsze. Wyniki te pokazują, że telemedycyna staje się coraz bardziej akceptowanym i naturalnym elementem systemu opieki zdrowotnej.Badanie: jak Polacy korzystają z POZ i teleporad?

Ankieta objęła reprezentatywną grupę tysiąca dorosłych Polaków. Respondenci oceniali swoje doświadczenia związane z przychodniami POZ, medycyną rodzinną i wizytami online. Pytano ich m.in. o to, którą formę konsultacji – zdalną czy stacjonarną – uważają za bardziej komfortową i skuteczną.

Co ciekawe, prawie 40% nie dostrzega różnicy między obiema formami wizyt, a niemal 1 na 8 badanych deklaruje, że preferuje kontakt z lekarzem online.

Rosnące obciążenie przychodni w sezonie infekcyjnym

Z danych Ministerstwa Zdrowia wynika, że sezon infekcyjny rozpoczął się wcześniej niż zwykle. Liczba zachorowań na COVID-19 ponownie przekroczyła 3000 przypadków dziennie, a jednocześnie odnotowuje się wzrost przypadków krztuśca – w ciągu pierwszych siedmiu miesięcy roku zachorowało już niemal 7000 osób.

Eksperci z Medunit podkreślają, że tylko we wrześniu liczba pacjentów w ich gdańskim oddziale POZ wzrosła dwukrotnie w porównaniu do poprzedniego miesiąca, głównie z powodu infekcji sezonowych.

Zalety wizyt online oczami pacjentów

Polacy coraz częściej korzystają z telemedycyny. Największe zalety konsultacji online to:

• brak konieczności dojazdu do przychodni (50%),
• unikanie kontaktu z innymi chorymi w poczekalni (43%),
• możliwość uzyskania e-recepty, e-skierowania i e-zwolnienia (36%),
• szybszy kontakt z lekarzem (33%),
• wygoda samej wizyty (35%).

   

Ciekawym aspektem jest fakt, że co dziesiąty ankietowany przyznaje, że woli konsultacje online, ponieważ łatwiej mu mówić o swoich problemach zdrowotnych zdalnie niż podczas wizyty twarzą w twarz.

Wady konsultacji zdalnych

Nie brakuje jednak obaw. 58% respondentów wskazuje, że największym minusem jest brak możliwości fizycznego zbadania pacjenta i osłuchania go „na żywo”. Kolejne problemy to:

• brak bezpośredniego kontaktu z lekarzem (43%),
• ryzyko problemów technicznych (24%),
• niewielkie doświadczenie niektórych lekarzy w prowadzeniu telekonsultacji (15%),
• obawy o bezpieczeństwo danych osobowych (13%).

   

Jednocześnie aż 16% ankietowanych nie dostrzega żadnych wad związanych z wizytami online.

Hybrydowy model leczenia – najlepsze rozwiązanie?

Wyniki badania potwierdzają, że optymalnym rozwiązaniem jest łączenie obu form konsultacji. Blisko 40% Polaków deklaruje, że preferuje wizyty stacjonarne, ale w razie potrzeby korzysta także z teleporad, a 25% najbardziej ceni model hybrydowy, dopasowany do sytuacji zdrowotnej.

Takie podejście wspiera zarówno Medunit, który oferuje teleporady w ramach POZ, jak i serwis Erecept.pl, umożliwiający szybkie uzyskanie e-recepty online bez konieczności osobistej wizyty w gabinecie.

Badanie zostało przeprowadzone we wrześniu 2024 r. przez SW Research na zlecenie Medunit, metodą CAWI, na próbie 1000 dorosłych Polaków.