invoisse.com deneme bonusu veren siteler deneme bonusu deneme bonusu veren siteler asikovanje.net bahis siteleri sleephabits.net
casino siteleri
agario
deneme bonusu veren siteler
adana web tasarım
hd sex video
Sikis izle Sikis izle
escort pendik ümraniye escort
Mobilbahis
bonus veren siteler
köpek eğitimi
casinoslot bahisnow sultanbet grandpashabet
onlinecasinoss.com

Asystent Klienta w contact center (Warszawa)

Aktualizacja
11 0

praca

Stanowisko
Inne
Województwo
Mazowieckie
Miasto
Warszawa
Telefon kontaktowy
731644255
E-mail kontaktowy

Spółka medyczno-technologiczna rozwijająca projekt sieci placówek cyfrowej diagnostyki radiologicznej oraz obrazowej, nawiąże współpracę z osobą na stanowisko Asystent Klienta – w contact center w dziale technicznym i relacji z klientami, do swojego biura zlokalizowanego w Warszawie.

Świadczymy usługi w zakresie cyfrowej diagnostyki obrazowej głównie na potrzeby branży stomatologicznej, laryngologicznej. Posiadamy 4 nowoczesne placówki diagnostyki radiologicznej oraz własny system teleinformatyczny służący bezpiecznemu i szybkiemu dostępowi do badań obrazowych. W odpowiedzi na potrzeby naszych klientów w najbliższym czasie zakładamy otwarcie kolejnych oddziałów naszej firmy.

Zadaniem Asystenta w dziale technicznym i relacji z klientami będzie bieżąca obsługa spraw od klientów i współpracowników firmy poprzez przyjmowanie i obsługa zleceń/zadań, w tym obsługę infolinii dla pacjentów. Efektem pracy ma być zwiększona satysfakcja klientów (klinik stomatologicznych i pacjentów) oraz usprawnienie procesów wewnętrznych. Praca odbywać się będzie poprzez kontakt telefoniczny i elektroniczny w siedzibie firmy na Mokotowie.

Zakres obowiązków: • obsługa i kontrola bieżących spraw firmowych związanych z obsługą klienta/wsparciem współpracowników z poziomu biura • obsługa infolinii na potrzeby umawiania pacjentów na wizyty do placówek Spółki • obsługiwanie 'zdarzeń' klientów składających zlecenia, w tym m.in. odbieranie połączeń, wprowadzanie zleceń do systemu, sprawdzanie dostępności i czasu realizacji badań oraz rozpatrywanie reklamacji dotyczących zleceń; • wysyłanie przyjętych zleceń do przedstawicieli handlowych - informowanie o potrzebach klientów, problemach, trudnościach; • monitorowanie pracy zespołu i wyłapywanie potencjalnych błędów (za pomocą danych z systemu) • aktualizacja i budowanie bazy klientów w systemie CRM • sprawowanie opieki nad leadami znajdującymi się w systemie CRM • wyłapywanie szans sprzedaży, aktywności użytkowników w CRM (lekarzy) i przekazywanie tych informacji do Przedstawicieli Handlowych • budowanie bazy potencjalnych klientów • wsparcie techniczne klientów zewnętrznych (lekarze zlecający badania) i wewnętrznych (Współpracownicy) • dynamiczne odpowiadanie na bieżące potrzeby firmy - załatwianie spraw 'pilne i ważne' • obsługa klientów firmy oraz budowanie z nimi długofalowych relacji • prezentowanie i znajomość produktów firmy • przekazywanie informacji dotyczących badań oraz przyjmowanie reklamacji • pilnowanie, aby zadania/problemy/reklamacje zostały poprawnie wykonane • analizowanie z jakimi problemami zgłaszają się klienci i sugerowanie rozwiązań • czuwanie nad płynnym działaniem firmy w obszarze procesów i obsługi klienta z poziomu biura • wyłapywanie szans sprzedaży oraz zagrożeń utraty klienta • organizacja pracy biura – dostępność materiałów marketingowych, pomoc w organizowaniu spotkań Zarządowi, dbanie o gości odwiedzających biuro. Kładziemy mocny nacisk na: • umiejętność budowania relacji - nawiązywanie i utrzymanie poprzez kontakt telefoniczny, osobisty • wysoki poziom zdolności komunikacyjnych • koordynacja i weryfikacja zdarzeń które spływają do działu relacji poprzez placówki ew. zdarzenia przyniesiona przez członków zespołu

Pożądane poprzednie doświadczenia: • branża medyczna: doświadczenie na infolinii medycznej, recepcji placówki medycznej – najchętniej branża stomatologiczna lub pokrewna, sprzedaż pakietów ubezpieczeń zdrowotnych, opiekuni klientów, koordynatorzy pracy placówek/biura firmy • inne branże: sprzedaż/kontakt z klientami w branży szkoleń, eventów, wydarzeń, utrzymanie relacji, sprzedaż / obrót nieruchomościami • ewentualne doświadczenia w start-upach o odchyłach technicznych, technologicznych ew. abonamentowych. Środowisko mocno oparte o zadaniowość i systemy CRM

Mamy do zaoferowania: • pracę na cały etat od poniedziałku do piątku • zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (okres próbny na umowę zlecenie) • dla kandydata ze statusem studenta umowa zlecenie • stawkę godzinową 24-28 zł netto • system premiowy miesięczny indywidualny i zespołowy oparty o cele • stacjonarną pracę w biurze na Mokotowie

Zainteresowane osoby zapraszamy do kontaktu oraz przesyłania CV.

Kontakt: tel. 731-644-255 e-mail: rekrutacjaoqp3@gmail.com

W CV prosimy zawrzeć klauzulę: Wyrażam zgodę dla OQP.agency Sp. z o.o. na przetwarzanie podanych przeze mnie w dokumentach aplikacyjnych danych osobowych dla potrzeb związanych z realizacją procesu rekrutacyjnego na stanowisko Asystent Klienta oraz przyszłych i nieokreślonych na obecną chwilę procesów rekrutacyjnych, które odbędą się w okresie najbliższych 5 lat. Każdą z wyrażonych wyżej zgód mogę w każdej chwili cofnąć. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest OQP.agency Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-142), przy ul. Sokołowskiej 7/8.

Czy
wiesz, że...
  • Jeśli będziesz pocierał zęby wewnętrzną stroną skórki od banana przez ok. 2 minuty, minerały zawarte w skórce banana przenikną do Twoich zębów i w efekcie staną się one bielsze.
  • Jedną z zalet starości to możliwość śpiewania i mycia zębów jednocześnie.
  • Czas może zabrać zęby, ale nie zabierze uśmiechu.
FAQ
NEWSLETTER
Chcesz być na bieżąco i wiedzieć o najnowszysch zdarzeniach przed innymi? Zapisz się do naszego newslettera!

Menu

Zwiń menu >>