Dwudniowe warsztaty praktyczne przeznaczone dla pracowników recepcji oraz dla asystentek stomatologicznych, które w codziennej pracy zajmują się rejestrowaniem pacjentów.
Obejmuje zagadnienia telefonicznej i bezpośredniej obsługi pacjenta przy stanowisku recepcji ze szczególnym uwzględnieniem sytuacji trudnych (informowanie o rzeczach niepożądanych, zmiany, opóźnienia, roszczenia, dyskusja o cenach).
Kurs uczy także jak budować wizerunek praktyki stomatologicznej w oparciu o stanowisko recepcji.
Data: 9-10.05.2015 r.
Koszt: 750 PLN
Miejsce: Kraków
Informacje: Multimotiva Medica tel. 530 220 911, e-mail: info@multimotiva.pl lub http://multimotiva.pl/